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Versand & Lieferung

In dieser Kategorie beantworten wir häufige Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und der Zustellung deiner Bestellung. Du erfährst außerdem, wie Felgen und Kompletträder verpackt werden, wie du den Versandstatus prüfst und was bei Lieferverzögerungen oder Transportschäden zu tun ist.

Wie lange dauert die Lieferung in Werktagen?

Bei Kompletträdern beträgt die Lieferzeit ca. 14 Werktage (inkl. Montage und Versand). Für reine Felgenbestellungen rechnen Sie mit ca. 7 Werktagen.

In welche Länder liefert felgenoutlet – und ist der Versand kostenlos?

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Finnland, Schweden, Frankreich, Belgien, Italien, Dänemark und in die Niederlande – in den meisten Ländern versandkostenfrei.

Wo sehe ich Lieferdatum und Versandstatus meiner Bestellung?

Im Kundenkonto unter 'Lieferverfolgung'. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.

Was bedeuten 'Express' und 'Express Plus'?

Beide Badges kennzeichnen sofort versandfertige Ware. 'Express Plus' ist die schnellste Stufe: Felge und Reifen sind beide sofort verfügbar und vorbereitet.

Welche Versanddienstleister nutzt ihr?

Aus unserem Logistikzentrum versenden wir Pakete bis 30 kg über DPD, schwerere Sendungen werden per Spediteur versendet.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Nein – wir bieten aus logistischen Gründen keine Selbstabholung an. Felgenoutlet ist reiner Onlinehandel und hat keine Verkaufsstelle.

Kann ich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse senden lassen?

Ja – je nach Zahlungsart können Sie im Bestellvorgang eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

Kann ich die Felgen direkt an meine Werkstatt oder meinen Autohändler liefern lassen?

Ja – geben Sie im Bestellvorgang einfach die Adresse Ihrer Werkstatt bzw. Ihres Händlers als Lieferadresse an.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben – was tun?

Sofort den Kundenservice kontaktieren – idealerweise mit der Bestellnummer.

Kann ich die Lieferadresse nach dem Bestellabschluss noch ändern?

Nur eingeschränkt und je nach Zahlungsart sowie Bestellstatus.

Kann ich ein späteres Lieferdatum wählen?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht in der Versandabteilung ist.

Meine Lieferung verzögert sich – was tun?

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang im System prüfen und Sie auf dem Laufenden halten können.